1）熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列、各种公共设施设备的分布位置、各类公共场所的使用性质，系统掌握片区整体情况；
2）熟识服务区域内业主居住情况，对服务区域内的租户、空置房、保姆、装修户熟练掌握，每天至少巡查一次，如有更改，及时上报服务中心更新相关信息；
3）熟悉服务区域内物防、技防、消防设施设备、水、电、燃气阀门的分布位置和使用性质，并按要求进行检查；
4）时刻保持对讲机畅通，注意收听对讲机传递的各类信息，按照巡逻路线进行巡逻，并按要求进行签到；
5）检查辖区内各种标志、设备、设施是否完好；各单元门禁能否正常闭合，环境卫生、绿化等情况是否正常，发现受损和违章及时汇报；
6）当值期间，不定时对辖区的车辆进行全面检查，发现异常情况及时在《停车场车辆情况登记表》进行登记，必要时及时通知车主进行确认并向上级报告；
7）引导业主按位停放车辆，消防通道严禁停车，发现异常及时能知车主移到指定位置；
8）检查辖区内装修管理，控制违章搭建；
9）认真完成交接班手续，完成服务中心交办的其它任务。
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 截至2017年8月底，万科物业服务项目共计超过2000个，合同面积超过3.9亿平方米，在管资产突破5.59万亿元。